サービスマーケティング

インターナルマーケティング：企業が従業員に対して行う従業員満足を上げる為の活動で、教育訓練や経営ビジョン・価値観の共有など。エクスターナルマーケティング：企業が顧客に対して行う「事前評価を上げる」活動で、サービス開発・価格設定・販売促進などが含まれる。インタラクティブマー